- Чистота4
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис3
- Заселение5
6 ночей2 гостяв сентябре 2026
Понравилось: В целом апартаменты уютные, расположение очень удачное, все достопримечательности в шаговой доступности, транспортная развязка вся рядом, метро, автобусы, трамваи, троллейбусы.
Апартаменты соответствуют фото, все что необходимо есть. Окна выходят во двор, что является плюсом т.к. Садовая очень активная и там достаточно шумно.
Не понравилось: Как заселились, нас встретила сушилка с сушившимися на ней постельным бельём и полотенцами, а также испорченный утюг. Утюг обещали заменить, но так и не заменили, писали повторно, обещали узнать и вернуться, но так и не написали по поводу утюга и не заменили.
Критически мало розеток, особенно в спальной зоне, одновременно зарядить два устройства около кровати не получится. Надо один телефон заряжать внизу, второй наверху. Но зато если завести будильник на телефоне, который внизу, 100% надо будет проснуться и спуститься😅
В подъезде не работал магнитный замок, доступ в подъезд свободный, что немного настораживало, но район вроде спокойный.
- Чистота2
- Как на фото3
- Расположение5
- Цена/качество3
- Сервис4
- Заселение5
7 ночей3 гостяв июле 2026
Понравилось: Очень удобное расположение квартиры. Доступ сразу к нескольким станциям метро. В пешей доступности Невский проспект. Рядом много кафе, столовых на любой вкус. Есть продуктовые магазины.
Очень контактные арендодатели. Быстро отвечают и реагируют на сообщения. Старались максимально помочь в каждом вопросе.
Не понравилось: В квартире очень грязно. В моменте заезда, кажется, что квартира только что подготовлена к новым жильцам, но пол невероятно грязный. В носках не возможно ходить, так как кругом грязь, пыль, волосы. Смеситель в туалете грязный. Ёршик грязный (что очень не приятно). Обляпаные стены.
Очень странная работа варочной панели. каждый раз чтобы ее включить, нужно включить и выключить рубильник. Иначе ничего работать не будет. Холодильник так же плохо морозил. Мороженое в морозилке полностью растаяло.
Отсутствовали дополнительные мусорные мешки (хотя ранее клали их на дно ведра).
Очень пыльные шторы.
Отсутствовала простынь для дивана. Порекомендовали обратиться к сотруднику, который убирал в другой квартире, простынь дали. Но не факт что она свежая.
Целая сушилка мокрых полотенец. Метраж квартиры итак не велик, целая сушилка мокрых полотенец создавала невероятную духоту. Сохли несколько дней.
Полотенца приготовленные для гостей очень сильно пахли сыростью. Не приятно было вытираться, особенно ребенку. Пришлось все самостоятельно перестирывать.
Проживаем в разных квартирах этого этажа уже третий раз, но в этот раз, к сожалению, квартира оставляет желать лучшего.
Ответ отеля · 4 сентября 2026
Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что нашли время и так подробно описали свои впечатления.
Для нас очень важно знать обо всех нюансах, даже самых неприятных, чтобы становиться лучше.
Мы искренне рады, что расположение и наше общение с Вами оставили положительное впечатление. Действительно, мы всегда стараемся быть на связи и оперативно решать любые вопросы.
Однако то, что Вы описали касательно чистоты и состояния техники — это, к сожалению, полный провал с нашей стороны.
Приносим свои самые искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с грязным полом, пыльными шторами, неработающей плитой и тем более с неприятным запахом полотенец.
Это абсолютно не наш стандарт, и мы понимаем ваше разочарование, особенно учитывая, что Вы останавливались у нас не в первый раз.
Мы уже начали разбирательство по каждому пункту:
· Уборке будет уделено максимальное внимание, мы меняем подход к контролю качества после каждой подготовки.
· Варочная панель и холодильник будут немедленно проверены и отремонтированы.
· Мы пересмотрим комплектацию (мешки, сменное белье) и систему хранения полотенец, чтобы исключить запах сырости.
Нам очень жаль, что этот заезд испортил ваше общее впечатление. Надеемся, что вы все же дадите нам шанс реабилитироваться во время вашего следующего визита в Санкт-Петербург.
Мы обязательно сделаем всё, чтобы следующий раз оставил только приятные воспоминания.
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
7 ночей2 гостяв июле 2026
Понравилось: Расположение супер. Рекомендуем. Остались очень довольны.
Ответ отеля · 10 августа 2026
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за высокую оценку!
Будем рады принять Вас снова в наших комфортных апартаментах!