Не понравилось: 1. Мы искали апарты с парковкой, в сообщ. Мне ее подтвердили, при этом я читала отзывы, что она во дворе. В итоге по приезду парковки не оказалось, оказалось что есть только 1 место во дворе, которое занято - другое предложенное в 2 локтях по карте. В итоге мы попали на паркинг
2. Нужно пройти 33 круга кодов и коробочек с ключами, чтобы доволочить свои чемоданы. В целом не оч удобная механика. Ранее бронировали конечно - был 1 код и 1 ключ
3. Входная дверь работает криво как оказалось в ночи, кто то из других арендаторов ее не закрыл и она начала издавать страшные звуки - вообщем поспать нормально не удалось вообще
4. Нужно писать что кв расположена на 1 этаже - я например 1 этажи не люблю - окна во двор из ванной выходить в полотенце не получится прямо все наружу.
5. Вообщем и целом сервис на 2 балла - скриптов явно нет у ребят как общаться с гостями - за парковку сказали «ну уточним конечно но глобально всем пофиг» ни скидку не предложили ни толком не принесли извинений не попробовали решить вопрос.
Вчера оказались случайно в эпицентре алых парусов - был чистый ужас по количеству людей пьяных и мусора + оказались заперты в центре с перекрытиями, те встали на городскую парковку рядом.
Ну и глобально ремонт так себе не как на картинке - раковина не приспособлена чтобы там даже руки мыть не то чтобы умыааться, холодильник урчит по ночам - улицу слышно сильно.
Вообщем выбором остались недовольны не советую и конечно для нас это первый и последний раз
Ответ отеля · 17 июля 2026
Екатерина, благодарим за ваше мнение. 1. Что касается парковки, то, действительно, во дворе имеется 1 парковочное место, которое может быть занято гостями, которые заселились раньше, поэтому бронировать место возможно только накануне заезда, когда есть понимание, свободно оно или занято. Мы предлагаем поставить машину на Невском проспекте во дворе, где мест достаточно, только потом надо прогуляться до своего адреса и гостей это не напрягает, потому что все приезжают погулять по городу, полюбоваться архитектурой, посидеть в кафе или ресторане. 2. Мы предоставляем подробную инструкцию по заселению, если с ней внимательно ознакомиться (она даже с фотографиями), то никакого ада по заселению нет. Никто еще не жаловался. 3. Вы написали про звуки входной двери, но не написали, что после вашего обращения к администратору, она сразу вызвала мастера, который все исправил. Мы всегда быстро реагируем на проблемы, которые возникают у гостей. Дверь была исправлена. 4. Что касается этажа, то Вы невнимательно читали описание объекта в объявлении. На сайте указано, что апартаменты находятся на 1-м этаже в пятиэтажном доме. 5. То что Вы пишете про мероприятие, которое устраивают для выпускников вообще к апартаментам не имеет отношения. И не надо это относить на наш счет, мы не являемся организаторами "Алых парусов" и не перекрываем центральные улицы. 6. Все фотографии соответствуют действительности. В других отзывах люди пишут, что все как на фото. У нас даже есть гости, которые приезжают в…
