Квартира двухкомнатная у Горьковки, в Петроградке, 55 м²

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление от проживания. Вместе с тем хотели бы уточнить некоторые моменты, поскольку изложенная в отзыве информация не в полной мере соответствует действительности. Заселение было произведено своевременно. Сразу после вашего сообщения в чате вам была направлена подробная инструкция по заселению с фотографиями. Что касается стиральной машины — действительно, была обнаружена небольшая неисправность, из-за которой происходила протечка. После того как вы сообщили об этом, мы оперативно вызвали мастера, и неисправность была устранена. По поводу чистоты: к отзыву не приложено фотографий, подтверждающих наличие грязи или пыли в квартире. Тем не менее мы обязательно дополнительно проверим качество уборки, поскольку для нас это принципиально важно. Также хотим отметить, что информация о дверях не соответствует действительности: все двери в квартире исправно открывались и закрывались. Кондиционер также находился в исправном состоянии и во время вашего проживания работал. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям гостей и стараемся оперативно решать возникающие вопросы. В данном случае на каждое поступившее от вас сообщение мы реагировали и устраняли выявленные неполадки. Нам жаль, что, несмотря на это, ваш опыт проживания оказался негативным. Если хотите, могу сделать ещё **более жёсткую и убедительную версию**, чтобы было понятно, что отзыв содержит недостоверные сведения, но при этом ответ выглядел…