Не понравилось: Ну во первых заселили на два часа позже указанного времени(никак указано в приложение). Когда я сказала, разрешили на два часа позже выехать.
Во вторых взяли 3 тр за клининг, который тоже нигде не указан. На это мне ответили если мы сами хорошо уберёмся, то деньги так и быть вернут.
Вид на озеро, но это если в бинокль смотреть, а так на стройку больше.
Всё хлипкое, до чего не дотронешься всё разваливается или уже сломано(муж несколько раз чинил обувницу, её лучше не открывать).
Фен перегорелый, даже страшно им пользоваться. Пылесос замотан скотчем. Под матрасом была поломана рейка(и никто об этом не сказал, хотя когда родители съезжали её несли на замену). Но так то был залог 5 тр и всю эту красоту могли повесить на них.
Ответ отеля · 6 сентября 2024
Добрый день. Спасибо за отзыв. Заселение у нас в 14-00, на сайте об этом написано. Но вы где-то увидели, что заселение в 12, вам пошли навстречу, разрешили остаться на 2 часа позже. В пункте договора 5.5 договора четко прописано, который вы подписали, что 3000 за клининг вычитается из залога, но вас это не устроило. Предложили выход из ситуации, чтобы вернули квартиру в том виде, в котором передали, раз условия договора вас не устраивают. Напоминаю, вами же подписного. Чинить рейку кровати не нужного было, надо было просто сказать, что она сломалась. Никто бы не заставил вас ее чинить, тем более таким способом, заматывать скотчем, мы все равно заменили ее на новую. Пылесос новый и прекрасно работает, и предназначен для специалиста клиринговой компании, а то, что она его обмотала бумагой, так это для того чтобы воздух исходящий из мотора не поднимал сильно пыль в квартире. То же самое про фен, он рабочий, если он вас не устроил, надо говорить, заменили бы на другой. Обувница сломалась, тоже надо говорить. Вещам свойственно ломаться, особенно, когда небрежно относятся гости. Но за опыт спасибо, недовольный клиент вы первый.
