Номер 4-местный у Адмы, в Адмиралтейском, 27 м²

<virtues>Понравилось всё)))</virtues> <limitations></limitations> <comment></comment>

<virtues>Плюсы проживания: Расположение. Исаакиевский собор в 5 минутах, Адмиралтейство в 4х.</virtues> <limitations>Размещение 2 взрослых и 1 младенец (3 месяца). Поездка в середине ноября. Сразу отмечу, что я объективно подхожу к написанию этого отзыва, несмотря на личный конфликт с арендадателем. Начну с конфликта. Поездка была с младенцем на грудном вскармливании, который каждые 2-3 часа должен кушать. В связи с этим, проживание мы подбирали под поезда: с ранним заездом и поздним выездом. Запрос на бронирование отправлял сразу с указанием времени заезда и выезда, такие запросы подтверждаются арендадателем индивидуально, вручную. В большинстве случаев за поздний выезд арендадатели требовали закрыть еще одни сутки, что справедливо, т.к. выезд действительно перекрывает весь день. Данный арендадатель подтвердил бронирование без доплаты с подписью "ваш запрос подтержден, осталось внести предоплату", после этого я внес предоплату и отказался от других вариантов проживания, которые были чуть дороже. Через полтора дня мне пишет арендадатель, что стоимость доплаты за поздний выезд составит 2500 и готов ли я доплатить, при этом используя в своём сообщении - "))" (очень смешная ситуация). Почему после внесения предоплаты и получения ваучера появились новые вводные, арендадатель ответил, что это было автоматическое подтверждение бронирования (это невозможно при нестандартном времени заезда / выезда). На мой вопрос касательно раннего заезда и необходимости за него платить - я вообще не получил ответ. Позвонил в техподдержку суточно.ру с вопросом об отмене бронирования и возврате предоплаты. Мне сказали, что отменять и доплачивать ничего не нужно, с арендадателем все вопросы решат (арендадатель мне ничего больше не писал). В день заезда, в 11:00 мне пришло сообщение в вотсапе от арендадателя с кодом от парадной и от двери на этаже, но код для самой студии поступит в 14:00. Т.к. у нас был заезд в 12, я предположил, что в 12 и поступит код, но в 12:40 кода до сих пор не было, а мы уже были у двери. В вотсапе арендадатель не отвечал, написал в личку (куда перечислял депозит) - игнор, позвонил - аппарат абонента выключен... напомню, у нас младенец, которого нужно кормить. Позвонил в техподдержку, начали оформлять заявку (как она мне поможет - не ясно), в этот же момент арендадатель присылает код, время 13:10, т.е. через 1:10 после заселения по ваучеру. С заселением разобрались, теперь выезд. За день до выезда, приходит сообщение в вотсап: "стандартное время выделения 11:00... если вы хотите продлить проживание укажите интересующие вас даты". Отвечаю: "Прошу обратить внимание, что нас поздний выезд", ответа нет. Написал в личку - игнор. В квартире электронный замок, поэтому был страх, что код сменится и мы не сможем даже вещи забрать, опоздаем на поезд и тд. В день выезда в 14:30 приходит сообщение "Оцените проживание", бежим от Казанского со страхом, что код сменился, к счастью, код подошёл. Съехали. Арендадатель начал отвечать, даже ответил по срокам возврата депозита. Время возврата - 24 часа, возврата произошёл только после того, как я еще раз о нем напомнил в 9 вечера, после 25 часов после выезда по ваучеру. Теперь сухо по самой студии. Минусы: 1. В студии не было чая, сахара, кофе. Сейчас это базовые атрибуты при аренде жилья. Возможно отсутствие этих атрибутов - конфликт. 2. Рядом нет магазинов (кроме КБ), аптек (кроме Столетов с 1 звездой на яндекс.картах и ценниками х3 на всё), скудный выбор мест покушать (есть пара столовок и кафешка "Троицкий мост"). 3. Рядом стройка, где проводились работы до позднего вечера (21-22) 4. Горячая вода будет, но минут через 5 после включения. Лейка у душа сломана и ванну пробкой не заткнуть, не мыться же мы сюда приехали. 5. В объявлении указано - кровать king-size (для нас это было важным условием). По факту: две сдвинутых односпальных кровати, по верх которых лежит тонкий матрас, и одно полутороспальное одеяло. Одно. 6. В холодильник ничего не убирайте, если это не мороженое, т.к. он очень сильно морозит, чери стали льдышками. 7. Арендадатель просит выбросить за собой мусор, но кладет один мусорный пакет, на 3 дня. Опять из-за конфликта? Итог: Возможно, не было бы конфликта, было бы другое отношение. Нужно жить рядом с Исаакиевским - хорошее место, если нужно еще хоть что точно не ваш вариант. вариант проживания не советую.</limitations> <comment></comment>

<comment>Роберт, благодарю за отзыв! У нас действительно шикарное расположение и мы внимательны к чистоте и порядку. В вашем отзыве вы упомянули личный конфликт - его у меня с вами не было и не могло быть, так как с нашими арендаторами я поддерживаю исключительно деловые взаимоотношения, всегда вежлива и во всем стараюсь идти на встречу)) Сразу обращу внимание, что сайт не предоставляет информацию о возрасте ребенка, вы этот момент так же не уточняли в нашей переписке. Относительно ситуации с вашим запросом на бронирование, действительно произошел какой-то технический сбой, я даже оставляла в связи с ним заявку в техподдержку сайта. Я ваше бронирование не подтверждала и ваш запрос был автоматически подтвержден, как я вам и сказала. Как только я заметила, что у вас нестандартное время заезда и выезда, я действительно уточнила готовы ли вы доплатить за поздний выезд, поскольку это было вполне справедливо и в рамках рыночной стоимости, с расчетом четко по часам, хотя по сути при оплаченных двух днях студия была закрыта на три дня. Получив ваш отрицательный ответ на мой вопрос о внесении доплаты за поздний выезд, я приняла ваш ответ и абсолютно никаким образом далее не настаивала на доплате. Когда я переписываюсь, я практически всегда ставлю смайлики, это означает лишь улыбку и доброжелательное отношение)) Для удобства у нас настроена автоматическая отправка сообщений: инструкций по заселению, проживанию и после выезда, чтобы минимизировать количество волнений и вопросов в процессе проживания. В день заезда ровно в 10 утра вам было отправлено сообщение с инструкцией по заселению, далее при раннем заезде мы отправляем код вручную, так как автоматически он поступил бы только в 14:00. В 12:43 вы написали нам сообщение о прибытии в город, сразу же как я его увидела (сообщения периодически приходят с задержкой) в 13:09 я отправила вам код от электронного замка. Пропущенных звонков у меня в это время не было. За день до выезда вы получили наше сообщение с напоминаем о выезде и просьбой указать реквизиты для возврата залога, так же отмечу, что в переписке у нас указано "время выезда в 11-00, если нет иной предварительной договорённости", бронь ваша была до 20-00, вы даже написали нам про ваш поздний выезд (без знака вопроса в предложении), о чем мы прекрасно помнили и забыть не могли в связи с нестандартностью ситуации с этой бронью, тем более это заранее было нами обсуждено. Непосредственно в день выезда, (днём!, чтобы не потревожить тех кто рано ложится отдыхать) мы отправляем сообщение с просьбой оценить проживание, чтобы знать нужно ли и в чем конкретно улучшить условия проживания)) Вы выехали как и планировали в районе 20 часов, задали вопрос (!) о возврате депозита, мы сразу на него ответили. Депозит был переведен на следующий день, задержка действительно была на 37 минут, так как банк отклонил первую операцию, приношу извинения. Чай и сахар мы оставляем, возможно вы не заметили в шкафу. Если бы вы написали вопрос, я бы ответила где посмотреть, а если вдруг что-то закончилось, то заказала бы с доставкой)) Относительно инфраструктуры (магазины, аптеки и кафе), наш адрес указан корректно и информацию о данных заведениях можно заранее при брони посмотреть на Яндекс картах. В 5-6 минутах ходьбы 6 магазинов продуктов, включая один сетевой продуктовый. Кроме этого в Санкт-Петербурге огромное разнообразие доставок. В пределах 5-6 минут пешком более 15 заведений общественного питания, начиная от баров, заканчивая кафе и ресторанами. Лейку проверили, она работает, вода горячая тоже есть, и пробка для ванны имеется, лежала на краю ванной (специально проверила видео уборки перед вашим заселением). Спальное место: размер 180х200, установлен спринг бокс с двумя высокими ортопедическими матрасами и топпером для мягкости сверху (размер топпера180х200). Мы предоставляем двуспальное и полутороспальные одеяла. Запасные полуторные одеяла лежат в шкафу, на кровати застелено двуспальное. В холодильнике есть регулятор температуры. Дорогие гости, если у вас появляются вопросы во время проживания, обязательно пишите, все что в наших силах мы стараемся решить😊</comment>

<virtues>Все очень понравилось, удобное месторасположение. Есть все необходимое для Комфортного проживания. При поезде в следующий раз остановимся снова у Вас, Спасибо!!!</virtues> <limitations></limitations> <comment></comment>