Не понравилось: Сняли данный дом на празднование юбилея, я говорила супругу: "Давай не будем снимать, дорого", но он сказал что это юбилей и он должен запомнится на всю жизнь, так и получилось, запомнится на всю жизнь, но, к сожалению, не в том ключе, как хотелось. Произошла данная ситуация, был предоставлен листок с номерами 3 телефонов, на один из которых нужно было перевести деньги, муж перевёл, но случайно не на номер дочери хозяйки, а на номер её супруга (так нам было сказано, что это телефон супруга). После чего хозяйка позвонила супругу, буквально через пару минут он пришёл и (я не преувеличиваю), он начал кричать на весь дом на нас матом, зачем мы перевели деньги ему, что у него какие-то проблемы с банками, что они этих денег не получат и всё в таком духе, мне прям стало страшно. С криками и орами хозяева ушли, настроение на праздник было испорчено, при этом нам пытались намекнуть, что мы должны заплатить ещё раз, немалую сумму, кстати. После выезда я связывалась с хозяйкой, узнавала про возврат залога, на что сначала получила ответ, что ничего нам возвращать не собираются, что мы за дом ничего не заплатили и перевели деньги какому-то дворнику, хотя мы перевели их супругу хозяйки. Потом она написала, что у них бронь на следующие выходные и после поступления средств она что-то придумает. По итогу, по наступлении данного срока я снова написала хозяйке, после чего мне перезвонил её супруг, сначала вроде бы вежливо попросил поговорить с моим супругом, чтоб он обратился в банк или суд…
Ответ отеля · 12 ноября 2025
Здравствуйте Людмила! Внимательно прочитала ваш эмоциональный отзыв. Со своей стороны обратим внимание, на следующее. Как вы верно отмечаете в отзыве, оплату за проживание и залог вы «случайно отправили» не по тому номеру телефона, несмотря на прямое указание номера и имени получателя средств, которое совпадает с владельцем аккаунта на данном ресурсе. Дальнейшие домыслы о семейном родстве фактического получателя и владельца хоста не соответствуют действительности, как и информация про мат в выражениях технического работника- соседа. За эмоциональность соседа, находящегося в банкротстве, о котором к слову я не знала, я извинилась. Несмотря на то, что оплату в мой адрес вы не произвели, вы благополучно провели время в доме, в котором, судя по вашим сообщениям, вам все понравилось. Далее вы предложили мне заплатить за вашу невнимательность из своего кармана, вернув залог в полном объёме, чтобы не портить вам отдых. Однако, повторюсь, ни оплату ни залог вы мне не перечислили, а отправили их ошибочно в адрес другого лица. Как я поняла сосед связывался с вами и очень просил направить письмо в банк об ошибочности платежа для возможности его полного (! ) вам возврата арбитражным управляющим, но создав человеку определенные трудности от решения последствий вашей же невнимательности и от полного возврата средств вы категорически отказались. Дальнейшее общение с вами зашло в тупик. Просьба все таки обратиться в банк получателя с заявлением об ошибочности перевода для полного возврата…