Понравилось: Арендовали данные апартаменты 20 числах июля 2025г. Из положительного: отличная локация, своевременность размещения, наличие горячей воды, стиральной машины. На качество размещения повлияло отсутствие кондиционера ( жара стояла невероятная), а имеющийся вентилятор ситуацию не исправлял; комары и отсутствие средств против них, а также какой - либо информации о наличии комаров; состояние полотенец ( застиранные , неясного цвета, вызывающие сомнения в их чистоте); неработающий диспенсер в ванной; разбитая раковина, неработающий лифт. Необходимо также учитывать, что помещение очень компактное. Надеюсь, собственник помещения примет во внимание указанное. А Петербург, безусловно, прекрасный город.
Ответ отеля · 21 августа 2025
Добрый день! Хочу со своей стороны ответить подробно на этот отзыв. Отмечены положительно наши преимущества: замечательное местоположение, удобства (горячая вода круглогодично, стиральная машина), наше внимательное отношение к гостям (своевременное заселение). К сожалению, снижена оценка, и отмечены как недостатки:
1. Неработающий лифт. Но в объявлении указано, что лифта нет! Замена лифта стоит в плане на 2027 год, поэтому чтобы не было вопросов написали, что лифта нет. Квартира находится на 3 этаже, и мы помогли Вам занести Ваши вещи! 2. На окнах есть противомоскитные сетки, если Вы вытащили сетку, то странно удивляться, что появились комары. 3. Полотенца. У нас полотенца новые, современной приглушенной натуральной расцветки: бледно-сиреневые, светло-серые, светло-бежевые, но они новые! 4. Раковина не разбита, иначе бы она протекала! Да, есть маленькая трещинка, фото добавила в объявление. 5. Отсутствие кондиционера. В центре почти все дома – это объекты культурного наследия, устанавливать кондиционеры на фасады просто запрещено. В Санкт-Петербурге такой климат, что жара стоит от силы 2 недели в году, и то только днем, к вечеру жары уже нет.
Компактность помещения (21 кв м) также соответствует информации в объявлении. В заключении добавлю, что мы всегда оперативно реагируем на сигналы от гостей о неисправностях. Всегда в тот же день их устраняем. То что диспенсер не работал, нам не сказали, а мы не заметили во время уборки, но теперь уже поменяли.