- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
Понравилось: Отличный хозяин Классное расположение Виды из окна Насладился фильмами под кондиционером пока поедал пельмени
Уютная студия "В центре событий" для двоих гостей в историческом центре Санкт-Петербурга, у метро Площадь Восстания и Лиговский проспект.
Невский проспект и Московский вокзал - в шаговой доступности.
Студия оборудована всем необходимым для комфортного отдыха.
Смарт-ТВ и Wi-Fi
Для вас:
- люксовое постельное белье
- мягкие полотенца на каждого гостя
- шампунь и гель для душа
- стильная посуда для сервировки и приготовления
Заезд с 15:00, выезд до 12:00.
У нас не курят.
С животными не принимаем.
При заселении вносится страховой депозит за имущество, который возвращается в течение 24 часов после выезда.
Также при заселении необходим паспорт гостя, на чье имя было оформлено бронирование.
Понравилось: Отличный хозяин Классное расположение Виды из окна Насладился фильмами под кондиционером пока поедал пельмени
Понравилось: Великолепно
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Понравилось: Чистые апартаменты, полный набор расходников, удобная сантехника и ванная, тихо, качественная медиасистема
Не понравилось: Неудобно заселяться вечером/ночью (карточка находится у двери апартамента, зайти в подъезд без помощи посторонних нельзя, нужно либо ждать входящих/выходящих, либо долго договариваться с местными сотрудниками)
Руслан, спасибо за подробный отзыв и за то, что выделили плюсы проживания. Нам очень жаль, что процесс заселения в позднее время доставил вам неудобства. Мы озабочены этой проблемой и ищем способы организовать беспрепятственный доступ в подъезд для наших гостей. Спасибо за ваше терпение и обратную связь!
Понравилось: Самостоятельное заселение, наличие всего необходимого
Не понравилось: 1. Номер не был убран ко времени заселения, стояли под дверью с 15 до 16. Да, предложили позже выехать, но когда ты уставший с дороги - спорно. 2. Убрано наспех, раковина грязная, кофейный набор (капсула) только одна. 3. В номере есть стиральная машина, но повесить вещи негде ( на вопрос- где сушить, ответили, что в ванной на месте для полотенец), но где тогда вешать полотенца + при такой влажности купальник сох 2 дня ( полотенцесушитель не подразумевает нагрева). 4. Ключ только один (электричество от ключа). На просьбу дать второй ( один человек в номере, второй пошел по делам) сказали, что это невозможно. Посоветовали решение, но оно не было для нас супер удобным. 5. Ну и гвоздь программы - депозит в 3000р. В начале даже не предала этому значение - просто перевела деньги и всё, так как всегда возвращают и без проблем. Всегда думала, что это защита от поломок и краж, но не в этот раз. Депозит просто не вернули, прислав фотку царапины на дверце шкафа (оценили новую дверцу из мдф в 8 тысяч рублей). На просьбу прислать видео номера - игнор, прислали фотку побольше. Попыталась объяснить, что это нереально было сделать, так как а) в этой дверце хранится швабра и все для уборки, то есть что нам там делать б) плюс мы в номере только ночевали по сути и было не до шкафов в) есть понимание естественного износа жилья, которое сдается посуточно. Да и номер наш вообще? Просто якобы раньше царапины не видели ( субъективно). Мы были бы не против возместить, но кто вообще дает…
Екатерина, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились вашими впечатлениями. Приятно, что вы оценили самостоятельное заселение и наличие всего необходимого в апартаментах . О том, что заселение может немного задержаться, мы вас предупредили заранее, накануне дня заезда (как только узнали о том, что одна из горничных заболела), и предложили вам оставить вещи в номере после 12 часов, что вы и сделали. О том, что квартира будет готова к 16 часам, мы сообщили вам в 14:12 в день заезда. В качестве компенсации за задержку заселения мы добавили вам час ко времени выезда, чем вы воспользовались. О неудовлетворительном качестве уборки ни при заселении, ни во время проживания вы нам не сообщали. Ключ-карта от номера только одна. Также не очень понятно, в чем сложность оставлять в лотке для карты в номере (для того, чтобы электричество работало постоянно, а не только когда вы находитесь в номере, если оставлять в лотке ключ-карту) любую другую карту. Площадь номера, к сожалению, не позволяет установить полноценную сушилку для белья. Что касается невозврата депозита - депозит был удержан обоснованно. До вашего проживания царапины на дверце не было. Фотофиксация состояния номера при заезде — распространенная практика, которой следуют многие гости. Царапина на дверце находится на уровне глаз, не заметить ее довольно сложно. Жаль, что к ответу на отзыв нельзя приложить скрины переписки... не ожидали, что нейтральную фразу "не думали, что пластиковый контейнер может…
Понравилось: - Локация. Действительно 10 минут до Московского вокзала. Тихий уютный двор как на фото, в который выходят окна. На машине можно заехать внутрь с Лиговского через несколько арок до железных ворот. Днем места для стоянки не будет, а вечером с легкостью можно оставить машину. - Заселение. Приехали минут на 20 раньше - без проблем заселились. Бесконтактный способ с владельцем, но через охранника. Выселились так же легко. Проблем с возвратом депозита не было. - Дизайн. Все как на фото, это очень приятно. Подъезд так же чистый, есть одна небольшая лестница до лифта. - Проживание. Визуально чисто, но судя по чемоданам всё же пыльновато на полу. Чистые полотенца и постельное белье. Хорошо уходит вода в душе, есть гель для душа и шампунь. Отличный фен с хорошей мощностью. Есть зонт, ложка для обуви и ролик для одежды. Вместо утюга отпариватель, но им не воспользовались. Большая кровать, 4 подушки.
Не понравилось: - Заселение. При заселении не оказалось туалетной бумаги и средства для мытья посуды. Хозяин предложил сразу все привезти, но все равно портит впечатление. - Удобства. Нет в квартире для полноценного комфорта (или ждали по отзывам и фото, что будет): тапочки, губка для мытья посуды/тряпка кухонная/полотенце кухонное, вода питьевая/чай и кофе/снеки, одноразовые зубные щетки. В первый день на двоих не хватило горячей воды в душе, потом пришлось экономить. - Комфорт. Квартира действительно небольшая, но это видно и по фото. В шкаф за одеждой придется ходить в коридор, где зона уличной обуви. Места для хранения немного: по сути одна свободная полка и на вешалках одежда будет висеть рядом со шваброй, ведром и мокрым постельным бельем, которое сушится в шкафу - от этого запах сырости. На рейле в коридоре полноценно вешалка не вмещается. Есть еще один выдвижной шкаф под зеркалом. Из соседних номеров ничего не слышно, но в коридоре слышимость отличная в обе стороны: фен слышно от лифта, шаги как в квартире. Но ходят не часто. В целом для короткого проживания хорошо.
Антон, спасибо за подробный отзыв! Мы рады, что вам понравились расположение, процесс заселения и общее состояние квартиры. Ваше замечание о чистоте и наличии необходимых принадлежностей для душа очень приятно. Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием туалетной бумаги и средства для мытья посуды при заселении. Мы учтём это и постараемся, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Также мы рассмотрим возможность добавления дополнительных удобств, таких как тапочки, кухонные принадлежности и другие мелочи, чтобы сделать пребывание наших гостей более комфортным. Мы понимаем, что размер квартиры и некоторые особенности организации пространства могут быть важны для гостей. Постараемся найти решения, чтобы улучшить удобство хранения вещей и общую атмосферу в квартире. Спасибо, что поделились своим опытом. Ваши замечания помогут нам стать лучше. Будем рады видеть вас снова!
Апартасенты в центре Петербурга у метро и Моск вокзала ТЦ Галерея5.04 отзыва
Апартаменты в апарт-отеле у Московского вокзала5.0Превосходно6 отзывов
Апартаменты с кухней и видом во двор у Московского вокзала4.9Превосходно126 отзывов
Студия ОБЛАЧНО с парковкой4.9Превосходно45 отзывов
Студия Лео в центре с парковкой4.9Превосходно37 отзывов
Уютный апартамент в центре города4.3Отлично58 отзывов