Коттедж 12-местный на улице Офицерской, 200 м²

Уважаемый, Александр! Да, вы правы, в день заезда из-за грозы действительно перестало работать освещение в парной. Мы сразу предупредили вас об этом при передаче бани. Вы осмотрели условия и приняли решение париться, более того, провели в бане значительно больше времени, чем было оплачено, и мы не стали настаивать на доплате за перерасход. При разговоре на следующий день вы сами упомянули, что в сложившихся обстоятельствах темнота не стала для вас помехой, поскольку отдых проходил в лёгкой, весёлой атмосфере. Тем не менее, мы предложили вам скидку на следующее посещение в качестве компенсации за временное отсутствие света, но вы от скидки отказались. Возврат же стоимости самой услуги не рассматривался, потому что вы ею полностью воспользовались, не заявляя о желании отказаться от неё в самом начале. Нам очень жаль, что сейчас вы воспринимаете ситуацию иначе. Мы всегда открыты к диалогу на месте и стараемся находить решения, которые устраивают обе стороны. Предложенная нами скидка на следующий заезд, все еще в силе. С уважением, Северный Берег!