Наши преимущества
Во всей сети merino home (более 70 объектов в петербурге) действует единый стандарт качества, а именно:
- Белоснежное постельное бельё из прачечной для каждых новых гостей
- Профессиональный клининг
- Наличие необходимых в быту вещей: средства гигиены, посуда, техника
- Приветственный набор продуктов
Качественный сервис. По-любому вопросу можете обратиться в нашу службу заботы, с удовольствием поможем решить все вопросы
-Дарим скидку 20% на второе бронирование
В квартире есть
- Двуспальная кровать с ортопедическим матрасом (160х200)
- Раскладной диван
- Кухня со всем необходимым (посудомоечная машина, холодильник, варочная панель, духовой шкаф, микроволновая печь, чайник, а так же посуда, приборы и встроенный фильтр для питьевой воды)
- Просторный панорамный балкон
- Стиральная машина, фен, утюг, гладильная доска, сушилка для одежды
- ТВ с функцией подключения к интернету (онлайн-кинотеатры) и высокоскоростной wi-fi
- Приставка x-box
- Вместительный шкаф-купе
- Шампунь, гель для душа, бальзам для волос, жидкое мыло, ватные палочки, ватные диски, мицеллярная вода, стиральный порошок
- Чай, кофе, сахар, соль, печенье
По предварительному запросу предоставим детский стульчик и кроватку-манеж ( платно)
На каждого гостя предусмотрено по 2 полотенца. Замена белья и полотенец производится при бронировании свыше 7 суток бесплатно. В иных случаях за дополнительную плату.
Местоположение
Квартира разместилась в ультра-современном жилом комплексе. Закрытые от посторонних и автомобилей безопасные дворы (вы будете иметь к ним доступ) с множеством классных детских площадок, но взрослые оценят тоже. Рядом с комплексом есть парк.
Транспортная доступность
- В 10 минутах пешком станция метро ломоносовская
- 3 станции метро до невского проспекта, площади восстания (московский вокзал) для путешествующих на машине плюсом станет близость выезда на кад (кольцевая автомобильная дорога), что позволит доехать за 30 мин. До аэропорта "пулково".
- Для гостей, путешествующих на личном транспорте есть возможность оставить свой автомобиль на одном из гостевых парковочных мест рядом с жилым комплексом. Либо воспользоваться одной из платных парковок, расположенный рядом с комплексом.
Бесконтактное заселение
Мы ценим свое и чужое время, именно поэтому во всех наших квартирах настроено удаленное заселение. После оплаты бронирования и прохождения регистрации, вы получите подробнейшую инструкцию по заселению. Сотни наших гостей уже оценили удобство такой системы! Это быстро, удобно, безопасно.
Режим работы менеджера: 10: 00–22: 00 (мск)
Бронирование в день заезда принимаем только до 22: 00 (мск). После этого оформить заезд на текущие сутки нельзя.
Регистрация заселения
С каждым гостем мы заключаем договор и проводим процедуру верификации.
Вся процедура займет не более 5 минут.
Накануне заезда вы получите от нас ссылку на приложение для оплаты (при заезде) и верификации. В данном сервисе будет создан ваш личный кабинет с доступной информацией о вашем бронировании, инструкциями и всеми документами!
Верификация проводится посредством сбора паспортных данных сервисом, официально зарегистрированным роскомнадзором. А для клиентов т-банка действует вариант упрощенной системы верификации (займет 40 секунд)!
Страховой залог:
С гостей прошедших верификацию на сервисе для удаленного заселения (описание) залог не взимается!!!
С гостей, которые по какой-либо причине верифицируются посредством предоставления копий паспорта по каналам мессенджеров и тд. взимается залог – 5000 рублей. После выезда и проверки состояния объекта размещения на предмет соблюдения правил дома и сохранности имущества залог будет полностью возвращен вам также на карту.
В день заезда вам будет выслан пароль от электронного замка. Все инструкции – уже в вашем личном кабинете!
Проживание с животными
Возможно только при предварительном согласовании и за дополнительную плату. Перед бронированием уточните породу питомца. Животное животному рознь.
Мы дорожим качеством своих квартир. Залог неотъемлемая часть бронирования. После проверки состояния объекта размещения на предмет соблюдения правил дома и сохранности имущества залог будет полностью возвращен вам также на карту.
Проживание лиц младше 18 лет только с родителями.
В квартире категорически запрещается:
Курение любых форм курительных средств, жидкостей и пр.
Шумные вечеринки
Это не только требование закона, но и простое уважение к соседям.
Нарушение данного условия влечёт за собой досрочное выселение с удержанием залога в полном объёме.
Условия раннего заселения и позднего выезда оговариваются индивидуально
Транспортная доступность
Метро
Аэропорты
Железнодорожные вокзалы
Оплата бронирования
После оформления бронирования необходимо внести предоплату. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при заселении. Если предоплата равна полной стоимости проживания, при заезде платить ничего не нужно.
На оплату бронирования отводится 15 минут. Если в течение этого времени оплата не будет завершена, бронь автоматически отменяется.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта
- QR-код (оплата через приложение банка)
Отмена бронирования
Бронирование может быть отменено в следующих случаях:
Оплата не была произведена в течение 15 минут.
После оформления бронирования у вас есть 15 минут, чтобы внести оплату. Если в течение этого времени оплата не поступает, система автоматически отменяет бронь без каких-либо удержаний.
-
Гость самостоятельно отменил бронирование.
Вы можете отменить бронирование в любое время до заселения через личный кабинет. При этом все ранее оплаченные средства возвращаются вам в полном объёме. -
Хозяин отменил бронирование.
В редких случаях владелец может отменить бронирование. В таком случае вы также получаете полный возврат средств.
Во всех вышеуказанных случаях деньги возвращаются в полном объёме.
Если у вас возникли вопросы по отмене или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.