Квартира трёхкомнатная у Финбана, в Выборгском, 92 м²

Спасибо, что написали об этом так подробно — нам искренне жаль, что ваше заселение превратилось в стресс, да ещё и с четырьмя детьми. Вы абсолютно правы: в такой ситуации каждый бы на грани того, чтобы уехать. Примите наши самые искренние извинения за то, что ключ не был готов, а диспетчер не отвечал ночью. Мы уже пересмотрели ночные инструкции для службы заезда, добавили резервный канал связи и строго наказали, чтобы такого больше не повторялось. Если решите дать нам второй шанс, мы лично проконтролируем ваше заселение и предоставим хорошую скидку за те неудобства. Ещё раз извините за испорченное первое впечатление.

Николай, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше проживание не оправдало ожиданий. Мы понимаем ваше разочарование по поводу несоответствия фотографий, наличия насекомых, лужи на полу и отсутствия парковки. Такие ситуации недопустимы, и мы обязательно передадим вашу обратную связь для улучшения качества обслуживания и состояния жилья. Приносим свои извинения за неудобства и благодарим вас за честность. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс и снова выберете наше жильё.

Роман, здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашей квартиры и за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше проживание не оправдало ожиданий. Ваши комментарии о высокой температуре и общем состоянии квартиры — мы обязательно учтём и постараемся внести улучшения. Надеемся, что в будущем вы снова дадите нам шанс вас порадовать.

Ксения, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что оценили расположение и обзорную площадку — это действительно уникальные преимущества жилья. Ваши замечания по поводу чистоты мы обязательно передадим в соответствующие службы. Для нас важно, чтобы даже мелкие недочеты не отвлекали от впечатлений от места. Спасибо за вашу обратную связь. Надеемся, что у вас будет возможность снова остановиться у нас, и мы постараемся сделать ваш следующий визит ещё более приятным.