Понравилось: Хороший новый дом, в близкой доступности от магазинов и от центра. 6 минут на машине до пляжа, 5 минут до Андерсенграда. Квартира всем оснащена, посуда, средства для мытья, гигиенические принадлежности. Квартира была чистой, постельное бельё свежее и приятное. Чисто, ремонт не «евро», конечно, на люкс не тянет, но чисто. Если кому-то важно — письменный стул с фото отсутствовал. Несмотря на недостатки, больше положительных эмоций от проживания, нежели негативных.
Не понравилось: Касаемо квартиры: в туалете ужасный запах, рядом с туалетом труба, которая не имеет заглушки, ввиду чего ужасный запах канализации идёт, срочно решите копеечную проблему — поставьте заглушку на трубу! Также периодически слив срывается и вода течет постоянно, это можно исправить.
В ванной нужно бы лейку заменить и сам кран, чтоб излив был под углом в саму ванну, а не на бортик ванны.
На кухне лично у нас утром обнаружилось, что микроволновка вроде включается, но не разогревает еду, проверьте, пожалуйста, потому как завтрак пришлось есть холодным!
Наборы зубных щёток, шампуня, тапочек из расчета на 2-х человек, в то время как вместимость квартиры — 4 человека.
Сервиз на кухне на 3-х человек только, кружек для чая только 2 штуки.
Посуду, кстати, пришлось пересылать, её клининг не моет, кружки и стаканы были очень грязные, в разводах, но не от воды, грязные.
Двери межкомнатные рассохлись и провисли, закрываться прям с усилием нужно. Ребенок сам не мог из туалета выйти — паника началась, хорошо бы заменить.
В качестве обслуживания: заселение пишут, что с 14 часов, но нам не повезло, позвонив, как и было сказано, за полчаса до предполагаемого вселения, нам сообщили, что квартиру ещё не убрали, в общей сложности, заселения пришлось ожидать почти 2 часа, при том, что были с детьми, которым был нужен дневной сон, которым пришлось пожертвовать (с истериками детскими, соответственно), что подпортило впечатление о проживании. Надеюсь, что это только нам так «повезло». Но имейте в…
Ответ отеля · 8 августа 2024
Здравствуйте, Мария! Благодарим за обратную связь!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Недочеты и неисправности, переданы в работу. В тот день, у нас возникли проблемы с клининг-работой. В связи с этим, квартиры не успевали подготовить в положенный срок. Еще раз, приносим свои извинения!
Ждем Вас снова, с уважением БГУ!