Апартаменты 4-комн у Невского, в Центральном, 170 м²

Спасибо за отзыв, Дмитрий. Нам искренне жаль, что квартира не оправдала ваших ожиданий. При этом считаем важным отметить, что сразу после вашего обращения мы оперативно отреагировали на замечания, предложили дополнительную скидку к уже действующей стоимости проживания, а также повторную уборку и замену постельного белья в вашем присутствии, хотя белье было уже чистое из прачечной, и мы пошли вам навстречу. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, поэтому мы всегда стараемся находить решение в подобных ситуациях. Что касается озвученных замечаний, квартира действительно находится в историческом доме, и некоторые особенности старого фонда могут восприниматься по-разному разными гостями. Однако утверждение о постоянном запахе в квартире не подтверждается многочисленными положительными отзывами других гостей. Наш клининг тщательно проводит уборку после каждого выезда, а белье и текстиль проходят профессиональную стирку в прачечной. По поводу матрасов хотим уточнить, что они были приобретены относительно недавно, в прошлом году. На всех спальных местах используются наматрасники. Тем не менее мы обязательно дополнительно проверим состояние каждого матраса после вашего отзыва, чтобы исключить любые недочеты. Это большая квартира в центре города, которая сдается по весьма доступной для своей площади цене. Многие элементы интерьера действительно имеют следы естественной эксплуатации, что отражено и в стоимости проживания. При этом большинство наших гостей положительно…

Виктория, спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что квартира отлично подошла для вашей большой компании, мы как раз стараемся, чтобы было просторно и комфортно даже для большого количества гостей 😊 Отдельное спасибо за слова о локации, нам приятно, что вы оценили отличное расположение нашей квартиры) Будем рады снова принять вас в Санкт-Петербурге - приезжайте ещё! ✨

Спасибо за высокую оценку!)