- Чистота2
- Как на фото3
- Расположение3
- Цена/качество1
- Сервис1
- Заселение2
Понравилось: Большой дом, есть сауна.
Не понравилось: Договор был прислан только утром в день заезда, хотя предоплата была внесена за 5 дней. Из договора стало известно о видеонаблюдении территории, большом количестве штрафов и явно завышенной стоимости имущества при его повреждении, которое далеко не новое. Большой минус, что маленькая территория, за забором неадекватные соседи, если после 22.00 выходишь из дома и разговариваешь не шёпотом, жалобы хозяйке, что стоял ор до трёх ночи. При заезде никто не встречает, дом не показывает, не к кому обратиться лично. В доме большое количество пауков и паутины, они везде. Комментарий хозяйки удивил: мы убираем, они снова появляются - это же дом и они там живут. Не понятно, что мешало убрать хотя бы паутину по всему дому перед заездом. И не мешало бы обработать весь дом и мебель. Утром, у тех, кто спал, появилось множество укусов, которые не проходят и они явно не от комаров. Также о проблемах, таких как отсутствие фонаря, плохо работающей подсветке не сообщается вообще. Пишешь хозяйке, в ответ: спасибо, что прислали. Потом уже перестали обращать внимание на недочеты. О том, что сломан диван, хозяйка сообщила, когда уже находились в доме. Невозможность им пользоваться доставила массу неудобств. Также при заезде оставляешь залог в 10000 руб. Так вернуть деньги очень проблематично. По договору залог возвращают до 20.00 после уборки, а выехать должны в 13.00. Дом никто не принимает, а потом, после отъезда, начинают приходить сообщения и видео с претензиями. В итоге нам 10000 руб. не…
Спасибо за ваш отзыв. После оформления заявки вы не указали, что в доме будут находиться несовершеннолетние! При заезде вы лично не присутствовали, дети приехали без сопровождения взрослых, так подробно описываете то, что сами лично не видели. У нас бесконтактное заселение, подписывается договор онлайн, который одновременно является актом приема-передачи, по его условиям гость должен выслать фото/видео обнаруженных недочетов. Вами как представителем несовершеннолетних был подписан договор. Фото, видео о сломанной защелке двери при заселении не поступало. О имеющихся поломках мы со своей стороны сообщили заранее, был нанесен ущерб ранее — сломан диван, который стоял в коридоре, и мы ожидали решения страховой. Без него спальных мест достаточно, ваших детей было 8 человек, спальных мест без дивана – 10. После выезда были обнаружены неубранные рвотные массы, за что был удержан штраф. Также сломана защелка в двери туалета, данный факт обнаружился во время уборки, вошла в туалет, а выйти физически никак, пришлось просить помощь лиц, которые не находились в доме, хорошо, что телефон был с собой. Не обнаружить данный факт при заселении ваших деток просто было невозможно, так как дверь изнутри было не открыть. Произведены ремонтные работы, о чем имеется чек. Видео наблюдение территории двора осуществляется практически во всех домах, которые сдаются посуточно в аренду, полагаю, что это не является минусом при заселении. После жалоб соседей просмотрено видео, в котором видно, что…
