Номер 2-местный у Сенной, в Адмиралтейском, 12 м²

<virtues>Расположение хорошее 10-12 минут хотя-бы до Дворцовой площади, стоянка для автомобиля за воротами отеля, очень удобно.</virtues> <limitations>Из минусов очень пахло канализацией и не удобный матрас.</limitations> <comment></comment>

<virtues>Хорошее расположение</virtues> <limitations>Очень сильно пахло канализацией и плесенью, было жарко, батареи не регулируются, телевизор работает с потерей сигнала, территория парковки не чистилась</limitations> <comment></comment>

<virtues>Два больших и значимых плюса для меня и мужа это: Своя парковка на закрытой территории! В номере свой туалет и душ! Выбирала жильё именно по этим двум критериям. Жильё устроило. Находится за зданиями, поэтому шума от машин на дороге не слышно. В общих коридорах и на лестницах чисто. В свободном доступе гладильная доска с утюгом (если не ошибаюсь. видела одним глазком, но не заходила в то посещение). Так же в коридорах можно набрать чистой бутилированной воды. В комнате места мало, но так как нам исключительно переночевать, а днем мы гуляли, то отлично) Очень мягкий матрас. На таком спать не привыкла, но спала хорошо. Чайник, кружки, ложки, чай, кофе 3в1. В ванной гель для душа,, щетки с пастой одноразовые есть. Очень приятно) Фен так же был. телевизор. вай фай работал отлично. Горячая вода имеется. По комнате нареканий не было. Очень жарко, окно всё время было открыто, так как любим спать при температуре 18+. Так что не замёрзнете) Незначительные деффекты имелись, но меня это не смущало. в основном всё чистенько, аккуратненько. Жильём осталась довольна.</virtues> <limitations>Мы ехали из Беларуси В Питер. Номер забронировали и внесли предоплату за все три дня, что и собирались там оставаться. Когда пересекали границу как раз и написали нам по поводу подтверждерия брони номера. Я подтвердила, сказала,что как раз пересекаем границу, ехать ещё много, приедем примерно в шесть вечера или позже. Нам написали, что бронь автоматически снимается после 00:00 (я так и не поняла с чего вдруг, если у меня оплата за три дня внесена! Захочу, приеду в последний день!) Приехали мы в восемь вечера так как два часа отстояли в пробке на въезде в Питер из-за аварии на дороге. И нам по приезду говорит администратор, что бронь нашу сняли, а номер уже забронировали другие люди. Разбирались минут 20-30. Сказать, что я была максимально возмущена это ничего не сказать. Администратор не знает номера отдела бронирования, пишет им сообщения, они молчат! Кстати мне присали в 18:20 примерно сообщение "вы ещё в пути?". но так как интернет первые 24 часа заблокирован, то сообщение увидеть я не могла. И бронь я подтвердила! Или мне её нужно было подтвердить несколько раз за день?! В общем отдельное спасибо службе поддержки суточно.ру которые выслушали, проверили бронь и уже собирались звонить владельцу, но на ресепшене сказали, что отдел бронирования вышел на связь и я со службой поддержки попрощалась. Было неожиданно, что они сразу отреагировали и начали тут же решать проблему. Второй момент это заполнение ваших документов при заселении. Администратор просила документы, где указана прописка. Но в белорусских заграничных паспортах нового образца нет таких данных. В идентификационной карте белоруса так же не написано этой информации. Только если карту сканировать,но в России сканировать нечем. Нервы потрепали так же не мало по этому вопросу. из двух паспортов и двух карт, а так же водительского удостоверения слепили данные,что было в корне не верно. Если вы уж требуете от администратора заполнение таких данных, то научите, объясните как это делать, изучите паспорта и данные, которые прописаны в паспортах, стран, жители которых к Вам приезжают чаще всего. Хотя бы.. В общем и целом при заселении настроение испортили очень сильно!!! Тем более после долгой тяжелой дороги.</limitations> <comment></comment>

<comment>Здравствуйте, спасибо за ваш расписанный отзыв. Мы обязательно проверим всю информацию и проведем работу над ошибками</comment>