Заезд и выезд
Заезд гостей осуществляется после 15:00, выезд до 12:00.
Курение
Teplov — это территория, свободная от дыма. Мы просим гостей отнестись с пониманием к правилу о запрете курения сигарет, электронных устройств и кальянов.
Депозит
Депозит в размере 2000 ₽ вносится гостями при заселении. При отсутствии ущерба сумма депозита в полном объеме возвращается в течение суток после выезда.
Отмена
При отмене бронирования более чем за неделю до даты заезда, предоплата полностью возвращается гостю. В случае отмены бронирования менее чем за неделю, внесенная предоплата не возвращается.
Вечеринки
Наши апартаменты не предназначены для вечеринок и мероприятий. Просим также помнить о местном «законе о тишине» — в городе запрещено шуметь с 22:00 до 08:00.
Питомцы
К сожалению, мы не принимаем гостей с любыми домашними животными.
Уборка
Стоимость аренды включает в себя постельное бельё и полотенца, кухонные принадлежности и посуду для приема и приготовления еды.
Бесплатная смена постельного белья и полотенец и влажная уборка один раз в пять дней также входит в стоимость проживания, но производится только по заявке, в удобное для вас время.
Дополнительная смена белья, полотенец — 350 руб.
Транспортная доступность
Метро
Аэропорты
Железнодорожные вокзалы
Оплата бронирования
После оформления бронирования необходимо внести предоплату. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при заселении. Если предоплата равна полной стоимости проживания, при заезде платить ничего не нужно.
На оплату бронирования отводится 15 минут. Если в течение этого времени оплата не будет завершена, бронь автоматически отменяется.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта
- QR-код (оплата через приложение банка)
Отмена бронирования
Бронирование может быть отменено в следующих случаях:
Оплата не была произведена в течение 15 минут.
После оформления бронирования у вас есть 15 минут, чтобы внести оплату. Если в течение этого времени оплата не поступает, система автоматически отменяет бронь без каких-либо удержаний.
-
Гость самостоятельно отменил бронирование.
Вы можете отменить бронирование в любое время до заселения через личный кабинет. При этом все ранее оплаченные средства возвращаются вам в полном объёме. -
Хозяин отменил бронирование.
В редких случаях владелец может отменить бронирование. В таком случае вы также получаете полный возврат средств.
Во всех вышеуказанных случаях деньги возвращаются в полном объёме.
Если у вас возникли вопросы по отмене или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.