Вариант размещения в апарт-отель «Dionis Art Apartments», Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, 4Б
Оснащение: стиральная машина, Wi-Fi, кондиционер, сейф, Отопление, утюг с гладильной доской, водонагреватель, шкаф, звукоизоляция, плиточный/мраморный пол, чистящие средства, ламинат, телевизор
Кухня: микроволновка
Ванная комната: фен
Вид из окна: на город, во двор
Заезд после 14:00, выезд до 12:00. Можно с детьми.
Завтрак: по меню
Роскошные апартаменты в самом сердце Санкт-Петербурга. Лучший выбор для туристов и деловых людей, которые ценят свое время и хотят посетить культурную столицу России. Номер в Dionis Art Apartments — это ваш дом. Временный, но полноценный. Большинство номеров имеют площадь около 40 кв.м. В них есть телевизор с доступом в интернет, Wi-Fi, рабочий стол, обеденный стол, микроволновая печь, стиральная машина, посудомоечная машина, удобная кровать, полноценная кухня, тропический душ/ванная и даже гардеробная!
Понравилось: Все очень понравилось. Отличное расположение - 10 минут до Невского. Очень вежливый и гостеприимный персонал. Идеальная чистота.
Понравилось: Шикарный отель с отличным расположением рядом с вокзалом. На все возникающие вопросы отвечают сразу. Даже разрешили оставить вещи на хранение после выселения
Не понравилось: К сожалению, отель полностью не оправдал ожиданий. Перед приездом у нас заранее уточнили время прибытия, однако к указанному времени номера готовы не были. Возникает логичный вопрос: зачем тогда вообще уточнять время приезда гостей, если эта информация никак не учитывается? Отдельная история — парковка. Мы забронировали парковочное место заранее и получили подтверждение. Но буквально за сутки до приезда нам сообщили, что места всё-таки не будет. Подобное отношение к подтверждённым договорённостям, мягко говоря, неприятно, особенно когда рассчитываешь на парковку при поездке на автомобиле. Завтраки — отдельное разочарование. Холодные, пресные и откровенно невкусные. Отелю однозначно стоит задуматься о смене поставщика или пересмотреть организацию питания, потому что в нынешнем виде рекомендовать завтраки совершенно невозможно. К качеству уборки тоже много вопросов. Номер был убран довольно поверхностно, а в посудомоечной машине мы обнаружили посуду, оставшуюся от предыдущих гостей. Судя по общему качеству уборки, не удивлюсь, если она так и путешествует от одного постояльца к другому. Полотенца своевременно не меняют, полноценной уборки номера мы также не заметили. В итоге впечатление крайне негативное. Сервис, организация и чистота совершенно не соответствовали нашим ожиданиям. После такого опыта рекомендовать этот отель я не могу.
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Dionis Art Apartments для Вашего отдыха и время, уделенное для написания отзыва! Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поскольку обратная связь помогает нам поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно совершенствовать качество обслуживания. Приносим наши искренние извинения за задержку заселения, к сожалению предыдущие гости сильно задержали выселение, и у нас не было физической возможности предоставить для Вас другой апартамент. Посуда была помыта службой уборки номерного фонда, и чтобы не заставлять Вас еще больше ждать при заселении, мы не успели выгрузить ее из посудомоечной машины. Нам действительно очень жаль, что в системе произошла ошибка, и нам не удалось предоставить для Вас парковочное место на одни сутки. Искренне надеемся, что комплимент в виде 100% скидки на парковочное место в подземном охраняемом паркинге на вторую ночь добавили немного спокойствия Вашему отдыху. Смеем заверить Вас, мы уделяем особое внимание качеству уборки и уровню сервиса и предоставляемых услуг, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших дорогих гостей. Смена полотенец и постельного белья проводится раз в три ночи. Но мы всегда идем на встречу гостям при наличии возможности. Мы всегда просим наших дорогих гостей обращаться к нам напрямую при возникновении любых вопросов, связанных с проживанием. И нам очень жаль что Вы не обратились к нам с этим вопросов во время Вашего проживания для незамедлительного разрешения…
Не понравилось: Недостатки: номера не были готовы к заранее указанному времени приезда; подтверждённое парковочное место отменили за сутки до заселения; завтраки холодные, пресные и невкусные; уборка поверхностная; в посудомоечной машине осталась посуда от предыдущих гостей; полотенца своевременно не меняют. В целом уровень сервиса и чистоты совершенно не соответствует ожиданиям.
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Dionis Art Apartments для Вашего отдыха и время, уделенное для написания второго отзыва! Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поскольку обратная связь помогает нам поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно совершенствовать качество обслуживания. Приносим наши искренние извинения за задержку заселения, к сожалению предыдущие гости сильно задержали выселение, и у нас не было физической возможности предоставить для Вас другой апартамент. Нам действительно очень жаль, что в системе произошла ошибка, и нам не удалось предоставить для Вас парковочное место на одни сутки. Искренне надеемся, что комплимент в виде 100% скидки на парковочное место в подземном охраняемом паркинге на вторую ночь добавили немного спокойствия Вашему отдыху. Смеем заверить Вас, мы уделяем особое внимание качеству уборки и уровню сервиса и предоставляемых услуг, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших дорогих гостей. Безусловно, указанные моменты не отвечают нашим высоким стандартам и носят единичный характер. Мы благодарим Вас за Ваши ценные комментарии. Мы обязательно проведем дополнительную работу по каждому описанному инциденту во избежание повторения любого из них. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы все же, сможем приветствовать Вас у нас в гостях. С уважением и наилучшими пожеланиями, Анна Демина. Управляющая Dionis Art Apartments
Понравилось: Удобное расположение, в апартаментах тепло, на ресепшене в зависимости от смены очень приятные сотрудники, молодой человек, работающий 22.01, — спасибо большое за то, что хотя бы выезд наш был приятным.
Не понравилось: Сложилось впечатление, что к нашему приезду апартаменты были не готовы, напольному покрытию явно требовалась влажная уборка, по этическим причинам фото туалета не прикладываю. Связались с супервайзером с просьбой убрать недочеты, в результате пришел мужчина, забрал использованные салфетки, бумагой обтер туалет, на этом уборка была окончена. Кстати, утюга и гладильной доски в апартаментах, как заявлено, тоже не оказалось (возможно, опять же надо было позвонить на ресепшен и просить). При оплате парковки выяснилось, что изменилась цена с 1500 (как указано в объявлении) на 1650, мелочь, конечно, но неприятно, на вопрос «почему так?» нам не смогли ответить, а с улыбкой протянули терминал для оплаты. И самый веселый момент был в том, что с карты, которой вы открываете номер и вызываете лифт, постоянно слетала наша бронь, поэтому несколько раз в день приходилось заходить на ресепшен для регистрации карты. Испорченные впечатления о проживании 10/10.
Artstudio Nevsky4.9Превосходно155 отзывов
Artstudio Nevsky5.0Превосходно151 отзыв
Links5.0Превосходно10 отзывов
Morfeus Capsule Hotel5.0Превосходно16 отзывов
Три совы4.6Превосходно423 отзыва
Три Совёнка5.0Превосходно91 отзыв
