Двухуровневая студия стандарт

Уважаемый Владислав! Искренне благодарим за отзыв. Особенно ценно, что вы выделили сильные стороны — расположение, чистоту, уют, бесконтактное заселение: это те параметры, по которым мы особенно тщательно работаем. Замечание по скорости связи и доступности администратора берём в проработку: запускаем систему контроля времени ответа, расширяем каналы коммуникации и усиливаем поддержку в часы пиковой нагрузки. Спасибо, что помогаете нам видеть зоны роста. С извинениями за доставленные неудобства, команда Sokroma

Уважаемая гостья! Благодарим за отзыв. Рады, что вы отметили удобное расположение, хорошую звукоизоляцию, работу администраторов и комфортный санузел. Сожалеем о следующих недочётах: матрас — проработаем замену или альтернативные варианты размещения в номерах второго этажа; тапочки и одеяла — комплектация будет идти строго по числу гостей; оснащение (плитка) — обновим фото и описание номера, чтобы они полностью соответствовали реальности. Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис. Команда Sokroma

Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты. Очень рады, что вы по достоинству оценили соотношение цены и качества: мы действительно стараемся, чтобы комфорт был доступен без лишних переплат. Спасибо, что отметили доброжелательное общение при заселении — для нас важно, чтобы с первой минуты вы чувствовали себя спокойно и уверенно. И отдельное спасибо за оценку оснащения: стремимся, чтобы в номере было действительно всё необходимое, и вам не приходилось ни о чём беспокоиться. Очень ценим, что вы остались довольны выбором — это лучшая награда для всей команды. Будем искренне рады видеть вас снова! Команда Sokroma

Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв и рекомендацию. Приятно, что вы отметили удобство, функциональность студии и выгодное соотношение цены и качества. Приняли к сведению замечания по комплекту полотенец и состоянию постельного белья: скорректируем комплектацию номеров и запустим поэтапную замену текстиля. Спасибо за обратную связь — она помогает нам держать сервис на высоком уровне. Будем рады видеть вас снова! Команда Sokroma